Columna Tik Tak Empresarial

Empresas Familiares ¿Cómo crear una base sustentable?

¿Has iniciado alguna vez una empresa familiar?, todos los que alguna vez en su vida han iniciado una empresa familiar sabrán lo complicado que es, no obstante, es lo mejor que te puede pasar en tu vida laboral y de negocios. Cuando se toma la decisión de abrir una empresa familiar todos iniciamos con grandes sueños, nunca pensamos las odiseas que el mundo empresarial te depara y mucho menos en que al ser familia tendremos conflictos por la toma decisiones o los liderazgos que se ejercerán en dichos negocios. A veces nos enfocamos a pensar solo en los ingresos y no en las necesidades de nuestros clientes y utilizamos la mercadotecnia en todo su esplendor sin pensar ¿Cuáles son las necesidades de nuestros clientes y de qué manera podemos satisfacer sus necesidades brindando un servicio extraordinario? He conocido muchos negocios familiares localmente y he sido espectadora de como su calidad y servicio decae con el paso de los años hasta cerrar por completo sus puertas, muchos de ellos a veces por los mismos conflictos generados entre las familias que administran o son socios inversionistas. Pero también he sido espectadora de esas pequeñas o medianas firmas que han sobrevivido tras generaciones heredando a sus hijos los negocios familiares de los cuales han vivido por generaciones o muchos años.

Se dice fácil, pero créeme no es tan fácil, en México por ejemplo de acuerdo con datos proporcionados por distintos expertos en pequeña y mediana empresa indican que cerca del 90% de las empresas excluyendo a la micro empresa son familiares y generan el 67% de empleo en el país. Pero que nos asegura la longevidad de estas empresas, cuantos años realmente estarán en el mercado dando empleos generando valor para México. Si nos enfocamos a nuestro estado en este caso Sonora, de acuerdo con datos proporcionados por Inegi la expectativa de vida de las empresas familiares sonorenses va desde 7 a 8 años y al morir surgen nuevas o bien suben de nivel para ser grandes empresas competidoras con otras empresas de capitales extranjeros o bien empiezan a cotizar en bolsa.

Pero la pregunta es ¿Cómo lograrlo?, los que han sido empresarios micro y han logrado escalar a pequeños o medianos empresarios saben de lo que hablo, no existe una varita mágica para lograrlo, ni una predicción exacta que te garantice la longevidad de tu negocio o el éxito del mismo. Sin embargo, sí podemos apostar a los esfuerzos que se realizan y confiar en lo que podemos lograr. Lo más recomendable para lograr la permanencia es tener siempre mentalidad ganadora y crear la mentalidad ganadora en el resto de las personas a cargo. Los negocios por naturaleza son difíciles y más aún si las relaciones con el resto de los socios no van bien. Enfocarse en los procesos internos es la mejor solución a cualquier suposición. Todo proceso interno debe estar mecanizado y medido para evitar pérdidas y acrecentar ganancias. El manejo de los mejores proveedores es vital, recuerda que si compras caro deberás vender caro, en la medida que tus costos sean bajos o seas mayormente eficiente en tus costos tu precio de producto final será menos que el resto. Por ello los procesos internos se vuelven básicos en lo que haces. Al inicio de todo negocio todo es incierto incluso hasta las inversiones que hacemos, a medida que crecemos y nuestro negocio ha sido aceptado por nuestros clientes de manera satisfactoria empezamos a visionar la institucionalización de nuestro negocio, pero para ello implica de cuidar una serie de factores como; cambiar los roles de quienes participan desde los dueños hasta los procesos internos, la mentalidad de cada uno de los miembros de la empresa cambia para convertirse en una mentalidad de misión y visión común. Pero sobre todo el nivel de toma de decisiones y planeación cambia a decisiones y planeaciones más estratégicas con visión a largo plazo.